Vous souhaitez bien entretenir votre voiture ? Vous cherchez des pièces d’origine ou d’occasion pour votre véhicule ? Fiez-vous à une entreprise spécialisée dans ce domaine telle que AutoDoc. Cette dernière pourra vous proposer des pièces automobiles de haute qualité pour toutes les marques de véhicules. AutoDoc dispose de plusieurs distributeurs dans le monde, mais il met aussi à la disposition de ses clients un service en ligne pour leur faciliter la vie. Nous allons tout savoir sur Autodoc dans cet article.

Qu’est-ce que AutoDoc ?

Autodoc est une entreprise spécialisée dans la vente de pièces détachées en ligne pour divers véhicules. Créée en 2008 en Allemagne, elle était initialement appelée E&S Pkwteile GmbH. L’entreprise a été renommée Autodoc en 2015. De nos jours, la société est présente dans 27 pays européens et collabore avec plus de 1 000 salariés. Pour satisfaire les demandes des particuliers et entreprises, Autodoc met en vente plus de 500 marques de pièces détachées. Cela représente une large variété d’articles pour les voitures particulières, les poids lourds ou les motos. Très reconnue dans son domaine, l’entreprise est un grand sponsor des courses automobiles. Elle a été le partenaire officiel de l’ADAC Rallye en 2018 et de la WRC en 2019. En plus de la vente de pièces détachées en ligne, Autodoc accompagne également les garagistes et les particuliers dans la réparation de leur véhicule. Pour cela, il met à la disposition de ses clients une application mobile composée de nombreux tutoriels. Ce grand spécialiste des pièces automobiles est très reconnu, cela prouve la croissance de son chiffre d’affaires qui est passé de 2 millions d’euros à plus de 400 millions d’euros en 2018. Aujourd’hui, cette société compte parmi les Hidden Champions dans son activité.

Tout sur la première inscription à Autodoc

Pour faire des achats sur la boutique en ligne, chaque client se doit de s’inscrire à Autodoc. Tous les individus majeurs et les personnes morales ont la possibilité de créer un compte. Pour ce faire, il est nécessaire de se rendre sur le site auto-doc.fr et de remplir le formulaire d’inscription en mentionnant les informations suivantes :

• le nom ;
• l’adresse de facturation ;
• l’adresse de livraison ;
• le numéro de téléphone ;
• l’adresse e-mail ;
• le mot de passe.

Après avoir bien rempli la demande d’adhésion, veillez à ce que toutes les informations mentionnées ne soient pas erronées avant d’envoyer le formulaire. Une fois le processus d’inscription réalisé, vous recevrez directement un e-mail vous souhaitant la bienvenue. Cela prouvera que votre compte a bien été ouvert. Dans le cas où des informations sont incomplètes ou fausses, le compte sera automatiquement supprimé. Toutefois, il vous est possible de modifier à tout moment votre mot de passe pour plus de sécurité. Il est à noter que l’inscription ne peut se faire qu’une seule fois sur le site.

Comment fonctionne le site Autodoc ?

Le site Autodoc est facile d’utilisation. Pour acheter des pièces détachées en ligne, les conditions générales de ventes doivent être respectées.

La commande d’articles sur le site Autodoc

Après avoir créé avec succès votre compte Autodoc, vous pouvez actuellement ajouter à votre panier les articles que vous désiriez acheter en cliquant sur le bouton correspondant. Avant de valider l’achat, la liste de votre commande vous sera présentée afin d’éviter des erreurs. Une fois validé, la commande ne pourra plus être rectifiée. Il est ainsi recommandé de vérifier scrupuleusement le contenu de votre commande avant de cliquer sur « Acheter maintenant ». 

Le règlement sur le site Autodoc

Le site Autodoc vous permet de faire un paiement immédiat. Après avoir validé votre commande, vous serez redirigé sur une page ou vous allez choisir le moyen de paiement que vous souhaitez, que ce soit par carte bancaire, par virement ou via Paypal. Il vous suffit ainsi de remplir les informations nécessaires pour valider le paiement. Une fois le règlement réalisé, vous allez directement recevoir un e-mail de confirmation de la réception et de l’acceptation de la commande. Dans le cas où les articles que vous avez commandés ne sont pas disponibles, le contrat de vente sera automatiquement annulé et vous serez remboursé dans les meilleurs délais.

Le suivi de la livraison

Dès que vous avez réglé vos achats, les produits que vous avez commandés seront directement prêts à l’envoi. Les articles mentionnés en stock sur le site seront livrés dans un délai de 48 h après le paiement. En revanche, si les pièces que vous cherchez sont en rupture de stock, vous pouvez cliquer sur « Afficher les substituts » pour voir un produit similaire chez d’autres fabricants. 

La résiliation du compte

Votre compte peut être valide éternellement. En revanche, il peut aussi être résilié à tout moment. Si vous souhaitez rompre votre contrat, il suffit d’envoyer une lettre de résiliation écrite à l’adresse de l’entreprise.

Les avantages de Autodoc

Autodoc propose une application disponible pour les appareils Android et de marque Apple. Cela permet à l’utilisateur de trouver rapidement les pièces automobiles qu’il recherche et lui offre une possibilité de passer une commande et de faire un paiement à distance avec les 15 moyens de paiement proposés. Autodoc met également à la disposition de ses clients un service client disponible en ligne ou par téléphone. Ces experts vous accompagneront lors de votre achat afin que vous bénéficiiez du meilleur produit au meilleur prix. Bénéficier d’une application Autodoc procure ainsi de nombreux avantages pour les particuliers et entreprises. Elle permet de :

• trouver facilement des pièces détachées pour les voitures de marque européenne, japonaise, coréenne ou américaine ;
• connaître le prix de tous les articles ;
• sauvegarder les achats effectués dans l’historique ;
• fournir des informations détaillées sur l’article ;
• obtenir des remises et des offres spéciales ;
• avoir un bon accompagnement pour faire des économies.

Les inconvénients de Autodoc

L’utilisation de l’Autodoc présente aussi des inconvénients. Premièrement, l’inscription ne peut se faire qu’une seule fois et si votre compte est résilié, vous n’avez plus la possibilité d’en ouvrir un autre. Deuxièmement, si vous ne payez pas votre commande dans l’immédiat, vous allez être soumis à un frais de livraison de 9,95 € en France. La livraison d’un colis encombrant est de 36,95 € en France. Vous serez aussi impacté par des frais de pénalité en cas de retard de règlement de votre commande. De plus, une fois validé, la commande ne peut plus être modifiée.

Code promo Autodoc

Le code promo permet de réduire le prix des articles. En faisant un achat en ligne, que ce soit sur le site ou sur l’application, le client a la possibilité de profiter des meilleurs bons plans, des coupons de réduction et des promotions possibles du moment. L’utilisation du code promo est simple. Il suffit de choisir des articles pouvant bénéficier d’une réduction et de les ajouter au panier. Après avoir choisi votre moyen de paiement, il vous suffit de mentionner votre bon dans la section « j’ai un code promo ». Ces bons de réductions peuvent être visibles sur l’application ou sur Youtube.

Est-il possible de cumuler plusieurs codes promo Autodoc ?

En général, il n’est possible d’appliquer qu’une seule réduction sur votre commande. Il est ainsi conseillé de choisir le coupon offrant les meilleurs avantages. Toutefois, les bons de remises peuvent être appliqués sur les offres promotionnelles. En revanche, un code promo ne peut être utilisé qu’une seule fois.

Peut-on avoir la livraison offerte chez Autodoc en 2023 ?

Il est possible d’avoir une livraison gratuite sous certaines conditions. Il est nécessaire d’effectuer un achat de 120 € au minimum et d’y appliquer un code promo pour livraison gratuite. La livraison des pneus est également offerte si vous effectuez une commande sur le site. Profitez des grands événements tels que le Black Friday, les fêtes ou les French Days pour bénéficier de ces avantages.

Où trouver davantage de bons de réduction Autodoc en 2023 ?

Pour trouver des bons de réduction, les clients se doivent de passer sur l’application Autodoc ou sur certains forums comme dans la newsletter ou en suivant des émissions sur Youtube comme « Les Pilotes du dimanche » ou « PDLV ».

Autodoc se tourne vers les professionnels avec Autodoc pro

Autodoc développe pour les professionnels une plateforme de commandes appelée Autodoc Pro. Il s’agit d’une plateforme dédiée aux garagistes dans le but de multiplier les achats. Autodoc Pro leur permet ainsi de se procurer des pièces avec des remises de 30 % par rapport au prix de vente destiné au grand public. De plus, cette plateforme permet aux clients de bénéficier d’un accompagnement physique qui visite les garagistes 3 fois par mois. Le but est de répondre à toutes les questions. 

Tous les détails de l’application Autodoc

L’application Autodoc est un outil permettant de découvrir un catalogue de pièces détachées avec des illustrations. La recherche des articles est aussi simplifiée en utilisant un code produit. Vous aurez un aperçu de chaque produit pour faciliter vos recherches. L’application vous donne la possibilité d’accéder à l’option de commande en un clic et de finaliser votre achat grâce à de nombreux moyens de paiement.